SKIBIG3: BANFF SUNSHINE, LAKE LOUISE & MT NORQUAY
(7 septembre) SkiBig3, Banff Sunshine, Lake Louise Ski Resort et Mt Norquay sont ouverts et accueillent les visiteurs pour la saison hivernale 21/22. Toutes les stations opèrent selon des directives et des politiques définies par les services de santé de l’Alberta, Parcs Canada et les autorités locales afin d’assurer la sécurité des visiteurs, des employés et de nos communautés locales. Préparez-vous à une journée de ski et d’aventures à l’extérieur et prévoyez un accès limité aux espaces intérieurs. Le port du masque est obligatoire à l’intérieur, dans les remontées mécaniques et pendant les trajets en télésiège et en gondole. Des mesures de distanciation physique sont en place dans toutes les stations.
Afin d’être aussi flexible que possible lorsque vous réservez avec nous, SkiBig3 a mis en place une politique d’annulation sans questions permettant de changer d’itinéraire et d’annuler gratuitement jusqu’à 3 jours avant l’arrivée. Les restrictions aux frontières internationales pour les voyages au Canada sont susceptibles de changer. Pour les dernières mises à jour, veuillez consulter le site du gouvernement du Canada – Informations sur les frontières et les voyages
Les protocoles de sécurité du Covid-19 sont en effets et sont susceptibles d’être modifiés en fonction des mises à jour des autorités régionales. SkiBig3 s’engage à vous tenir informé de ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de vos déplacements dans le parc national de Banff.
À QUOI S'ATTENDRE - PLANIFIER À L'AVANCE
Remarque importante : le port du masque est obligatoire pour monter dans les télésièges et les gondoles, pour prendre les remontées mécaniques ou les navettes de ski et dans tous les espaces publics intérieurs à Banff Sunshine, Lake Louise et Mt Norquay. Une distance physique avec les autres personnes à l’extérieur de votre cohorte est requise en tout temps. Les protocoles complets pour tous les stations sont fournis ci-dessous. Veuillez arriver préparé pour une journée à l’extérieur car le nombre de places assises à l’intérieur a été réduit.
Les masques sont obligatoires dans tous les espaces publics intérieurs de la ville de Banff.
Les espaces publics comprennent les magasins, les cafés, les vestibules d’hôtel, les couloirs et autres bâtiments accessibles au public. Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir des informations supplémentaires concernant les politiques COVID-19 pour Banff et Lake Louise, et la province de l’Alberta. Les protocoles peuvent être mis à jour tout au long de l’hiver. Veuillez vous préparer aux changements dans la gestion des services et les heures d’ouverture de toutes les entreprises locales.
protocoles des stations de ski
BANFF SUNSHINE VILLAGE: HIVER 20/21
Dévaler les pistes de Banff Sunshine Village sera un peu différent cet hiver. La sécurité et le bien-être de nos visiteurs et des membres de l’équipe sont notre priorité absolue. Pour que notre communauté reste en bonne santé, nous avons apporté quelques changements à nos procédures opérationnelles qui nous permettront de reprendre nos activités pour l’hiver et de fonctionner de manière durable tout au long de la saison. Voici un résumé de certains des changements que vous pouvez anticiper pour cette saison. Veuillez noter que ces changements et procédures évolueront probablement tout au long de la saison.
Les masques sont obligatoires pour monter dans la gondole ou entrer dans les infrastructures. Si vous n’avez pas de masque, vous pouvez en obtenir un à l’entrée de la gondole et des installations.
LA GARANTIE DES MESURES DE SÉCURITÉ DU LAKE LOUISE
LAKE LOUISE: Winter 20/21
Notre saison a bien commencé et nous continuons à accueillir des visiteurs pour skier et faire de la planche à neige. La santé et la sécurité de nos visiteurs, de nos employés et de la communauté restent notre priorité absolue, alors que nous continuons à travailler en étroite collaboration avec les services de santé de l’Alberta pour appliquer toutes les directives en matière de santé et de sécurité au fur et à mesure de l’évolution des procédures.
Les choses sont différentes cette saison, et nous aimerions partager avec vous nos lignes directrices afin que vous sachiez à quoi vous attendre lorsque vous visiterez la station de ski de Lake Louise. Veuillez vérifier avant votre première visite si les choses évoluent et vous adapter en conséquence.
MT NORQUAY : HIVER 20/21
Comme toujours, la santé et la sécurité de notre personnel et de nos visiteurs sont prioritaires, d’autant plus maintenant que les choses vont être un peu différentes cette saison avec la pandémie COVID-19.
En suivant les directives des Services de Santé de l’Aberta (AHS) et en intégrant les meilleures pratiques de l’industrie, nous sommes convaincus que la saison hivernale à venir sera excellente et sans danger.
Nous sommes choyés d’avoir le magnifique Cascade Lodge, avec sa grande taille comparativement au nombre de skieurs qui nous visitent chaque jour, et le fait que toutes nos remontées mécaniques sont facilement accessibles sans embouteillage. Nous sommes convaincus de pouvoir offrir une expérience alpine sécuritaire et confortable.
CENTRE D'AVENTURE SKIBIG3
VISITEZ LE CENTRE D'AVENTURE SKIBIG3
Lorsque vous entrez dans le Centre d’Adventure SkiBig3, notre équipe s’engage à vous assurer une expérience sûre et agréable. En suivant de près toutes les réglementations des services de santé de l’Alberta, nous avons mis en place d’autres bonnes pratiques à l’échelle de l’entreprise. Conformément à la réglementation locale, tous les clients et le personnel doivent porter un masque lorsqu’ils se trouvent dans le magasin.
Des panneaux de protocole de sécurité ont été placés à l’entrée du magasin, ainsi que des panneaux de rappel tout au long du parcours.
Le port d’un masque ou d’un cache-visage est obligatoire à l’intérieur du magasin en tout temps.
Un poste de désinfection des mains a été installé à l’entrée, à la caisse et dans la zone d’adjustement de l’équipement.
Des panneaux au sol vous guideront à travers le magasin et la zone de location, ce qui permettra à chaque client d’avoir suffisamment d’espace pour explorer et prendre ce dont il a besoin.
Des marqueurs de distanciation physique sur le sol et des rappels de circulation identifient le protocole de distance de 6 pieds pour les zones de location et de paiement.
Séparation en plexiglas à la caisse et les stations d’ajustememt pour la sécurité des clients et des employés.
RÉCUPÉRER VOTRE ÉQUIPEMENT DE LOCATION
Stations de location : les écrans, les claviers et les comptoirs seront désinfectés entre chaque utilisation.
Les bancs d’essayage sont espacés pour permettre un éloignement approprié. Les bancs d’essayage seront aseptisés entre les utilisations.
Les retours de location seront reçus par le personnel et envoyés dans une zone de nettoyage pour y être désinfectés.
Les casques sont limités à une seule utilisation par jour, ce qui inclut les casques qui ont seulement été essayés.
L’extérieur du casque et la courroie de menton seront désinfectés et l’intérieur sera vaporisé entre les locations.
Les bottes de ski et de snowboard (à l’intérieur et à l’extérieur) seront désinfectées et séchées entre chaque location.
Le matériel de location sera conservé dans une zone réservée au personnel afin d’éviter tout contact inutile entre les locations.
PROTOCOLES DE NETTOYAGE
Les articles manipulés par les clients seront mis de côté pour être nettoyés avant d’être remis sur les tablettes.
Les employés nettoieront et désinfecteront régulièrement toutes les surfaces et les équipements à fort contact fréquentés à la fois par les employés et les clients.
Un journal de nettoyage quotidien sera tenu et affiché.
Les lunettes de soleil et de ski seront nettoyées avec des lingettes au peroxyde d’hydrogène après tout contact avec les clients.
Les articles tels que les casques et les vêtements thermiques ne pourront pas être essayés en magasin, mais une politique de retour dans les 7 jours est en place pour le remboursement ou l’échange. Les articles ne peuvent pas être retournés usagés et doivent être dans un état permettant leur revente, accompagnés de l’emballage d’origine et du reçu d’achat.
ASSURER LA SÉCURITÉ DES CLIENTS ET DE NOTRE ÉQUIPE SKIBIG3
Tous les employés de SkiBig3 sont formés sur l’hygiène, l’assainissement (y compris les éternuements et la toux) et les politiques et procédures en vigueur pour prévenir la propagation de la COVID-19. Tous les membres de l’équipe SkiBig3 suivront les pratiques de nettoyage et de désinfection décrites dans les directives sur le lieu de travail des Services de Santé de l’Alberta.
Tous les membres de l’équipe SkiBig3 se laveront les mains et utiliseront un désinfectant à leur arrivée dans le magasin, et continueront à se laver les mains et à se désinfecter régulièrement pendant leur quart de travail.
Si un membre de l’équipe signale ou présente des symptômes pendant qu’il est au travail, il sera immédiatement isolé et l’enregistrement de ses contacts sera effectué. SkiBig3 informera toutes les personnes concernées et toutes les zones de travail en cause seront immédiatement désinfectées.
Les employés devront laver leurs masques et uniformes entre chaque quart de travail.
En plus de la signalisation affichée, les employés surveilleront les clients pour tout symptôme COVID-19 avant l’entrée du commerce et demanderont que les clients présentant des symptômes ne soient pas autorisés à entrer dans le magasin.
Les heures d’arrivée et de départ des employés, les pauses et les réunions seront échelonnées afin de réduire le nombre de membres de l’équipe au même endroit au même moment.
Si un client présente des symptômes sur place, il sera immédiatement séparé et prié de quitter les lieux. Toutes les zones appropriées seront immédiatement désinfectées.
SkiBig3 formera et sensibilisera tous les employés à la surveillance de leur propre santé et à la reconnaissance des symptômes de la COVID-19.
À leur arrivée, les employés devront indiquer s’ils présentent des symptômes de COVID-19. Si des symptômes sont constatés, l’employé sera invité à s’isoler à la maison conformément aux protocoles définis par les services de santé de l’Alberta.
Nous vous remercions pour votre soutien et votre coopération en cette période de changement. Nous sommes là pour vous aider à profiter au maximum de votre aventure dans le parc national de Banff !
Vous avez des questions ? Contactez-nous à info@skibig3.com